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Madrid, 7 de Junio de 2006

Primera Sesión Técnica

        La jornada, que fue introducida por Jesús Rivero, Presidente de Dintel, estuvo dividida en dos sesiones técnicas, presidida la primera por D. Manuel Martinez, Subdirector General del Centro de Sistemas de Información del Ministerio del Interior, y la segunda por Domingo Laborda, recientemente nombrado Director del Observatorio de las Telecomunicaciones y para la SI, dependiente de Red.es.

        En su introducción Martínez destacó la importancia que para ellos tienen, no tanto los Sistemas de Información, sino las Comunicaciones, ya que el Ministerio actúa como "punto neutro" para la conexión entre distintos organismos (Policía, Guardia Civil, etc.), por lo que la continuidad del servicio es crucial, algo que les preocupa. Considera el outsourcing como una opción, pero siempre teniendo muy en cuenta la criticidad de los datos que manejan.

        Por su parte, Laborda hizo una breve exposición sobre la evolución de las TIC en los últimos años, manifestando que en el ranking europeo, los indicadores muestran que no tenemos la posición que nos debería corresponder como país. La evolución años ha sido mediocre y nos falta mucho por hacer, pero también se muestran signos positivos, señal de que hemos apretado el paso, aunque algunos retos se nos resisten, dando como ejemplo el comercio electrónico.

        Para manifestar la perspectiva de la empresa, en la primera sesión intervinieron:

        Oscar Maqueda, Product Manager de Servicios de Data Centres de Colt Telecom, que habló sobre la "Externalización en el entorno TIC y su aplicación en las AA.PP.

        Tras una breve exposición de la empresa, en la que resaltó la importancia de disponer de una extensa red propia, que les permitía dar Calidad y Nivel de Servicio, lo que junto con un Compromiso con el Cliente, son algunas de las claves de su éxito. Nos comentó que ellos mismos utilizan el outsourcing.

        Presentó como ven ellos a las AA.PP y los retos a los que se enfrentan, confiando en las TIC com el principal motor del cambio. Como elementos clave en todo proceso de externalización destacó la Seguridad, la Calidad, Continuidad del Servicio y la posibilidad de tener Servicios Gestionados. Todo ello redunda en una reducción de costes, mejora de los procesos y flexibilidad, lo que en definitiva se traduce en una Mejora de la Productividad y en la Satisfacción de los Ciudadanos. Comentó algunos ejemplos de entidades que ya están utilizando estos servicios.

        Por su parte, Alberto Castella, Director General de Marketing y Ventas de la empresa Chloride Power Protection, una de las empresas más importantes en su sector, disertó sobre la importancia de garantizar el suministro eléctrico a los distintos sistemas, ya que sin unos sistemas de alimentación adecuados la continuidad del servicio se puede ver seriamente comprometida. El fallo de suministro eléctrico es responsable de casi la mitad de los daños que se producen en un Data Center, por lo que se han de tomar las medidas adecuadas para protegerse. La solución son los SAI (Sistemas de Alimentación Ininterrumpida).

        Los problemas en el suministro eléctrico afectan a los procesos de negocio, pero no solamente a estos, sino a la salud pública y a las inversiones realizadas, ya que pueden dañar los equipos instalados.

        Como un caso particular expuso la problemática de los Data Centres/CPD, con numerosos sistemas críticos y con mayor demanda de energía cada día, lo que requiere un aumento de la potencia instalada. Para aumentar la disponibilidad una opción es dotarse de elementos redundantes, junto con la monitorización continua de los sistemas y el telediagnóstico. Los registros obtenidos pueden servir de de argumentación en caso de conflicto con los suministradores de energía, ya que todas las incidencias quedan perfectamente reflejadas.

        Mencionó que a la hora de abordar un o de estos proyectos no solo hay que fijarse en el propio proyecto, sino en la capacidad de la empresa para su implementación y posterior mantenimiento.

Segunda Sesión Técnica

        Tras un descanso, en el que los participantes tuvieron la oportunidad de conocerse y dialogar entre ellos (networking), se dio paso a la segunda parte de la jornada, que tras ser presentada por Domingo Laborda, se inició con la intervención de Mariano José Cabestré, Director de Desarrollo del Mercados de Datos de Telefónica Móviles España. Con la ponencia "Algunos mitos de la movilidad".

        Uno a uno fue dando argumentos que rebatían la creencia generalizada de que los móviles son caros o afectan a la salud. También comentó la complementareidad entre fijos y móviles y destacó el papel que juegan los operadores, que, gracias a la competencia, han logrado que el número de terminales supere ya al de habitantes, destacando además las buenas perspectivas de crecimiento cuando se incorporen en las máquinas (M2M), como, por ejemplo, en los coches, alarmas del hogar, máquinas de expedición, etc.

        Resaltó, para acabar, que este es un negocio de más de 40 millones de clientes, por lo que se requiere de planes tarifarios adaptados a las empresas, con herramientas de control del gasto, y a los particulares. En definitiva, el móvil es un aliado estratégico de las empresas y las AA.PP, al reducir costes y aumentar la productividad, lo que es algo indiscutible.

        Siguió la intervención de Mario Ueno, CTO EMEASouth/VP Sales Iberia de Allied Telesyn, una empresa originaria de Japón y que hoy está presente en numerosos países, compitiendo en su campo con gigantes del sector, para encontrar su hueco en el mercado. Su enfoque es en la tecnología IP, sobre la que han desarrollado numerosos productos, manteniendo una infraestructura de fabricación propia, lo que los dota de una gran flexibilidad y control sobre los procesos.

        Para complementar su propia gama de productos y servicios cuentan con alianzas estratégicas con otras empresas y miman al canal, como parte de su estrategia. Expresó que gracias a la tecnología está siendo posible los servicos Triple Play y "la decmocratización de la banda ancha".

        Para terminar, la interesantísima intervención de Carlos Blanco, Director del Área TIC de la Universidad Europea de Madrid, que abordó el reto y la problemática de las nuevas profesiones, desde la perspectiva de un concienzudo análisis realizado por su universidad, en base a considerar las profesiones por su relación con el hardware, software, informática y telecomunicaciones. Como resultado del mismo y en base a las profesiones que serán más demandadas en los próximos años, según el estudio PAFET, dio alguna serie de recomendaciones, resaltando que en el sector TIC se requiere una continua actualización de los conocimientos, por lo que la formación es una pieza clave, algo que ha dado origen, por ejemplo a las nuevas titulaciones, algunas de ellas "dobles" y hasta "triples".

        Además, estos cambios en el sector TIC están afectando a la tradicional cadena de valor: Fabricante-Consumidor, con la incorporación de nuevos agentes, por lo que se requiere que estos sean tenidos en cuenta y, de nuevo la formación, adecuada a cada caso, vuelve a ser un factor crítico.

        En el almuerzo ofrecido a continuación, presidido por Rafael Chamorro, Subdirector General de Tecnologías y Sistemas de Información del Ministerio de Fomento, todos los asistentes tuvieron la oportunidad de seguir dialogando y preguntando, pero ya en un ambiente más coloquial.